O mercado está absorvendo tecnologia cada vez mais rápido e acompanhar todo esse processo não é uma tarefa fácil. Além disso,  as empresas necessitam cada vez mais de ambientes tecnológicos que suportem e garantam o crescimento de seus negócios.

Objetivo
O técnico de suporte em redes e ambiente Windows é um profissional requisitado tanto em empresas de TI que prestam serviços de suporte como em qualquer empresa que utilize a TI como ferramenta.

Esta formação, em 60 horas, prepara o participante para se tornar um técnico de suporte em redes e ambiente Windows, possibilitando  instalar, gerenciar e solucionar problemas em ambientes de rede com servidores Windows 2003 e 2008 utilizando o Active directory e estações Windows XP e W7.
É uma formação completa e prática,  extremamente objetiva e que  realmente forma rapidamente profissionais em suporte em ambientes de rede e Windows 2003 e Windows 2008.

Esta formação qualifica o profissional como Técnico de Suporte Pleno.
Pré-Requisitos:
É desejável que os  participantes  tenham conceitos básicos de Windows e Internet.
Público Alvo:
Qualquer profissional que necessite ingressar em uma carreira na área de TI, consultores, projetistas e profissionais envolvidos na implantação, suporte e administração de ambientes de rede e sistemas operacionais Windows 2003 e Windows 2008.

Carga horária: 60 horas

Estrutura geral do treinamento
Este é um curso prático que tem a função de demonstrar como instalar, configurar e suportar um ambiente de redes com servidores 2003 e 2008 e clientes Windows XP e W7.
Nesta formação, o participante vai adquirindo todos os conceitos e práticas de uma ambiente de rede e a formação é estruturada  da seguinte forma:

• Conceitos de redes
• Criando uma rede com switches
• Utilizando o cabeamento estruturado
• Certificação de um sistema de cabemanto
• Instalando e configuarando servdores 2003 e 2008
• Configurando o Active Directory
• Configuração dos clientes XP e W7
• Definindo as políticas de grupo
• Configuração dos principais serviços
• Backup e restore
• Colocando todo mundo para acessar a internet
• Instalando um servidor de correio
• Configurando as contas de email
• Interoperabilidade com outros ambientes
• Configurando uma rede Wireless

Este é curso é ideal para:

• Formar  técnicos de suporte em ambientes de redes e plataforma Windows.
• Profissionais que desejam conhecer e implantar com tranqüilidade um ambiente com o sistema operacional Windows Server 2003 e 2008.
• Futuros administradores de redes que necessitam administrar sem medo a plataforma de servidores 2003 e 2008.

Programa da formação
1 - Definições de uma rede de computadores
Visão geral de redes de computadores
Cabeamento estruturado
Switches e dispositivos básicos de redes locais
Pilha de protocolos TCP-IP
Endereçamento IP
Serviços básicos TP/IP
2 - Evolução e conceitos do ambiente Microsoft
Evolução dos Sistemas operacionais Microsoft
Evolução das redes Microsoft
Características de um domínio
Objetos e suas propriedades
Permissões e direitos
Group policy
Serviços básicos
3 – Windows 2003
Instalando um servidor  Windows2003
Active Directory e Controlador de domínio
Configurando o AD
Grupo Local, Global e Universal
Permissões de Compartilhamento
Permissões NTFS
Definição e criação do ambiente dos usários
Diretiva de grupo (Group Policy)
Controlador de domínio adicional (Réplica)
Configurando desktops Windows XP e Windows 7
Habilitação dos principais Serviços
Terminal service

4 – Windows 2008
 Instalando Windows Server 2008
Active Directory e Controlador de domínio
Instalando e configurando o Active Directory
Habilitando os serviços
Instalando/Configurando um RODC
Configurando desktops Windows XP e Windows 7
Conceitos Básicos de Configurações de Segurança Servidores Windows Server 2008
Terminal  service
5 - Configuração dos Clientes
Windows XP
Windows 7
Políticas de grupo
6 - Serviços de rede
DHCP
WINS
DNS
FTP

7 – Acesso a internet
Roteamento
NAT e Proxy
ADSL
VPN
Servidores WEB
Configuração de um servidor de correio

8 – Segurança
Firewall
Anti Virus e Anti Spam
Assinatura digital
9 - Backup e restauração
Gerenciamento de imagem
Conceitos de backup/restore
Política de backup/restore
Utilizando um software de backup
Evitando problemas
10 – Redes Wireless
Conceitos de wireless
Rádio freqüência
dispositivos wireless
Antenas